Q1：如何節(jié)約境外交易費(fèi)用？

A1：您可在延伸至境外90個國家和地區(qū)的銀聯(lián)國際受理網(wǎng)絡(luò)，使用銀聯(lián)卡進(jìn)行交易結(jié)算。中國銀行不收取貨幣兌換費(fèi)和跨境交易手續(xù)費(fèi)。

在美國地區(qū)，如您的美元賬戶有存款，或計劃使用美元還款，您可選擇使用萬事達(dá)卡或VISA卡進(jìn)行交易結(jié)算。中國銀行不收取貨幣兌換費(fèi)，您也無需承擔(dān)國內(nèi)購匯還款費(fèi)用。在日本地區(qū)，建議您選擇中銀JCB信用卡，人民幣、日元雙幣賬戶，為您節(jié)約貨幣兌換費(fèi)用。

Q2：遇到緊急情況怎么辦？

A2：在境外遇到緊急情況時，您可致電中國銀行信用卡24小時客戶服務(wù)熱線86-10-66085566尋求幫助。例如，當(dāng)由于信用額度受限影響交易時，您可申請臨時調(diào)高額度；遇有卡片丟失或其他原因不能正常使用，客服熱線可立即通過國際組織聯(lián)絡(luò)國外發(fā)卡機(jī)構(gòu)，為您辦理緊急補(bǔ)發(fā)卡*。

您也可撥打信用卡國際組織提供的24小時全球緊急服務(wù)電話，獲得包括旅游支援、翻譯、醫(yī)療及法律咨詢等服務(wù)，令您旅游出行倍感安心。各國家和地區(qū)詳細(xì)服務(wù)電話可登錄相應(yīng)國際組織網(wǎng)站查詢。境外緊急補(bǔ)發(fā)卡將按照國際組織規(guī)定收取一定的手續(xù)費(fèi)。其他銀行或國際組織收取的相關(guān)費(fèi)用需由您自行承擔(dān)。

Q3：怎樣進(jìn)行購物退稅？

A3：在一些國家購物后，可在符合當(dāng)?shù)鼐唧w規(guī)定的條件下享受退稅。消費(fèi)退稅包括現(xiàn)場退稅和事后退稅兩種形式，您可在購物前咨詢當(dāng)?shù)厣痰瓴⑺魅∠嚓P(guān)申請表格。建議您仔細(xì)閱讀退稅條款，并將表格與購貨發(fā)票收妥。事后退稅情況下，您需在離境前到機(jī)場海關(guān)柜臺辦理退稅，提交免稅申請表和購貨發(fā)票、核對所購商品，并辦妥其他所需手續(xù)。您可提供您的中國銀行信用卡卡號，將退稅款項(xiàng)轉(zhuǎn)入信用卡賬戶。